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Descripción
En el sistema se puede presentar que al procesar un pedido este se queda ejecutándose.
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Pasos a seguir
Esto puede suceder porque la regla genérica se encuentra inactiva.
Para activarla, se debe ingresar por la ruta Planeación / Catálogo / Reglas y Ofertas.
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Para que la orden en especifico se procese, se debe ingresar al módulo de pedidos, editar la orden y finalizarla para que este cambie de estado a Recibido (New).Se debe verificar que la regla Generic Rule se encuentre activa en la campaña en la que se está procesando el pedido.
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Resultado
Con la regla genérica activa el pedido si pasará por los diferentes estados de la máquina de procesamientofinalizará el 100% del proceso.
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