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Artículos de solución de problemas
Base de conocimiento S4DS
FAQs
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Widget: ¿Cómo cargar noticias y links importantes?
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Consultor: ¿Por qué no se puede realizar la edición de un consultor?
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Consultor: ¿Cómo activar / inactivar el sponsor en el registro?
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Catálogo: ¿Por qué algunas imágenes no se muestran en el detalle del producto pero si en el catálogo?
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Consulta: ¿Cómo activar / inactivar el indicador de "Liquidación" y "Comisiones" en consulta 360?
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Consultor: ¿Cómo activar el filtro "Título de Calificación" en el módulo de consultores?
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Pedido: ¿Cómo activar / inactivar el seguimiento de pedidos en el detalle?
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Registro: ¿Cómo activar / inactivar la fecha de nacimiento en el registro del consultor?
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Ingreso: ¿Por qué hay usuarios que pueden ingresar por app pero no por www?
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Consultor: ¿Cómo activar / inactivar el paso "Referencias" en el registro?
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Logística: ¿Por qué no realiza la carga de información logística? (Transportador)
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Pedido: ¿Por qué al exportar o generar las órdenes sin seleccionar ninguna campaña el sistema muestra solo la información de la campaña actual?
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Pedido: ¿Cómo activar / inactivar los métodos de pago que no aplican en la toma de la orden?
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Pedido: ¿Cómo recuperar un pedido que ha sido cancelado?
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Pedido: ¿Por qué al seleccionar una dirección arroja que no hay cobertura para el envío?
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Pedido: ¿Como restringir el número máximo de referencias que se muestra en el autocompletar de productos?
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Pedido: ¿Qué hacer cuando el sistema no permite seleccionar de varios productos de una misma oferta?
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Pedido: ¿Cómo activar / inactivar el botón "Nueva Orden"?
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Pedidos: ¿Cómo activar / inactivar la opción "Ver Factura del pedido"?
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Setup: ¿Cómo activar la funcionalidad del cron de puntos?
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Pedido: ¿Qué hacer cuando el sistema no valida el número máximo de ítems al seleccionar una oferta?
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Consultor: ¿Por qué no carga la tabla de gestión de clientes sí hay personas registradas?
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Joomla: ¿Cómo modificar el contenido en una página del sitio web?
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Consultor: ¿Cómo se realiza la parametrización para que el consultor quede Activo automáticamente al registrarse?
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Comisiones: ¿Por qué al ejecutar un estado de liquidación se muestra "Ya existe un proceso similar en ejecución"?
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Consultor: ¿Cómo activar / inactivar la bodega en el registro?
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Como cambiar el label del consultor y del buyer
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Consultor: ¿Cómo activar / inactivar el campo"División territorial" en el registro "Básico Extendido"?
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Consultor: ¿Cómo configurar el valor del cupo crédito que se asigna por defecto al crear un consultor?
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Consultor: ¿Cómo activar / inactivar el botón "Exportación Cargable"?
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Consultor: ¿Cómo se inhabilita el paso de carga de documentos adjuntos en el registro básico extendido?
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Consultor: ¿Cómo se asigna el estado comercial por defecto cuando se registra un nuevo usuario al sistema?
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Pedido: ¿Cómo activar / inactivar la visualización del catálogo en la toma de pedido desde backoffice?
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Consultor: ¿Cómo activar / ocultar el check "Especificar dirección de envío" en el registro?
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Productos: ¿Cómo subir masivamente las imágenes de los productos en la aplicación?
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Procesamiento: ¿Por qué el procesamiento se queda cargando al ejecutar un pedido en borrador?
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Consulta: ¿Cómo activar / inactivar la opción "Cupón" en consulta 360?
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Consulta: ¿Cómo activar / inactivar la opción "Cobro" en consulta 360?
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Consulta: ¿Cómo activar / inactivar la opción "Saldo a favor" en consulta 360?
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Consulta: ¿Cómo activar / inactivar la opción "Saldo Actual" en consulta centralizada?
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Roles: ¿Cómo personalizar las páginas relacionadas a un rol especifico?
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Tesorería: ¿Cómo activar / inactivar el botón "Nuevos Pagos"?
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Consultor: ¿Cómo activar / inactivar el botón "Información de la red del cliente"?
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Pedido: ¿Cómo permitir a un rol no administrativo visualizar toda la red en la toma el pedido?
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Pedido: ¿Cómo activar / inactivar la opción "Omitir Cobro de Flete" en el paso de pagos?
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Registro: ¿Cómo se configura el rol por defecto que se asignará al consultor después de registrarse?
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Factura: ¿Por qué se genera incompleta la factura del pedido?
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Pedido: ¿Cómo activar / inactivar la opción "Mostrar inactivos" al tomar un pedido?
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Pedido: ¿Por qué se muestra el mensaje "Unidades Agotadas" al seleccionar un producto?
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Consulta: ¿Por qué algunos usuarios visualizan las ventanas emergentes de la consulta centralizada sin información?
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Consulta: ¿Cómo activar / inactivar la opción "Facturas" en consulta centralizada?
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Consulta: ¿Cómo activar / inactivar los beneficios en consulta 360?
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Reglas: Parámetro validateContinueProcess
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Reglas: Función Update taxes by ship to
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Setup: ¿Cómo activar el desmantelado de pedidos que se encuentren en "Asignación de inventarios"?
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Trinity: Pantalla Ubicación en Matriz
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Devoluciones: ¿Por qué la devolución por cambio no genera una nueva orden o pedido?
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Devoluciones: ¿Por qué no puedo redimir una nota crédito en pedidos?
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Consultores: campo "Comentarios" en registro "Básico Extendido"
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Producto: Algunas Imágenes no se muestran en el carrito de compras
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Web: Espacios muy grandes entre imagen y nombre de productos en el catálogo
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Catálogo: Por qué no coincide la imagen del producto al ingresar al detalle?
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Web: Cambiar email para uso del Contact Us
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Red: Por qué motivo no muestra ningún producto en el catálogo?
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Notas: Agregar tipo de nota en la plantilla de carga
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Catálogo: ¿Cómo realizar la carga masiva para actualizar el catálogo?
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Planeación: Correcciones en el campo descripción de Divisiones Políticas
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Pagos: No se reflejan los registros de los pagos en el módulo de tesorería
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Reportes: El reporte de incidentes genera "No Data"
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Catálogo: Qué hacer cuando se actualiza por error en la carga los campos LIST_CODE y LIST_NAME y deben quedar en blanco?
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Interacción: Que revisar cuando no están llegando los correos del Party?
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Pedido: Error en el reemplazo del SKU en una orden
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Logística: Error al subir el archivo de Despacho
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Producto: Por qué motivo no se visualiza un producto para realizar la compra?
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Pedidos: ¿Se puede modificar una orden en estado Facturada?
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Comisiones: ¿Por qué el Indicador de Volumen Personal aparece en el Indicador de Volumen Grupal?
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General: Cómo actualizar el idioma en el sistema de Inglés a Español?
•
Integración: Web Service Estafeta
•
Registro: No se ingresa automáticamente la colonia al autocompletar la dirección de google
•
Pedidos: Personalizar el botón Siguiente en el paso de pagos por Finalizar
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Isabel Cristina Gaviria
Edward Andres Moron Quintana (Unlicensed)
Juan Pablo Lopera Pelaez (Unlicensed)
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Isabel Cristina Gaviria
Last updated:
May 08, 2024
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