Descripción
En el El sistema se puede permite realizar la configuración para activar u ocultar a un rol específico el tablero Seguimiento de incidencias en el módulo de widgets.
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Esta opción se muestra cuando el dashboard tiene asociado la opción relacionado el elemento TICKETS_TRACING.
Para habilitar el este tablero, se debe ingresar ingrese por la ruta Widgets.
Elija de el botón Configurar Dashboard ubicado en la parte lateral derecha , de la opción Configurar Dashboardpantalla.
En la ventana superior seleccione el dashboard que desea modificar.
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| Info |
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Este tablero es utilizado la mayoría de veces por el dashboard administrativo y el de service desk. |
Marque con un check el elemento En elementos de dashboard busque y marque la opción TICKETS_TRACING en la parte lateral izquierda de la pantalla.
Una vez seleccionado el elemento de clic en Editar en la parte inferior de la pantalla, modifique la ubicación del tablero (esto es opcional)y Guarde.
Pasos a seguir
Después de modificar Una vez modificado el rol se , la persona debe cerrar sesión e ingresar de nuevo para que se tome verificar el nuevo cambio. Dependiendo Dependiendo de cómo se configure configuró el dashboard, el tablero Seguimiento de incidencias debe o no visualizarse en el módulo de widgets.
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